全国统一食品药品监投诉电话12331开通

科普大全 2024-06-15 20:24:01

生活中，有很多朋友觉得全国统一食品药品监投诉电话12331开通很难弄明白，那么我们到底要如何解决这个问题呢，今天小编就带来大家看看，希望可以帮助各位。

国家美国食品药品监督管理局昨日发布《食品药品投诉举报管理办法(试行)》，要求各地公开食品药品投诉举报电话12331。今后，凡声称举报对象已致人死亡、涉及血液制品、疫苗等高风险产品、受到主流新闻媒体关注的投诉举报，必须作为重要投诉举报处理。

《办法》规定，在全国范围内开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话12331。除电话外，单位和个人可以通过信函、网络、传真、走访、短信等方式向监管部门举报药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用过程中的违法行为，以及餐饮服务中的食品安全违法行为。

各级食品药品监管部门应建立专门机构受理举报。机构接到投诉举报后，应当统一管理，有专人负责，并在5日内作出是否受理的决定。投诉对象和违法行为明确，属于本行政区域管辖的，应当受理。一般所有结算的时限是60天。情况复杂的，延长期限不得超过30日。

(编辑:王辉)

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