天猫医美“焕新计划”启动 助力百家机构迈入千万俱乐部

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随着颜值经济时代的到来，各方势力已经开始势如破竹。除了医疗和美容应用之间的竞争外，它还推动了阿里、点端和JD.COM等流量巨头加快布局。

9月3日，阿里健康携手众多医美行业品牌、医美机构和服务商，正式发布天猫医美“焕新计划”，助力品牌和机构连接3亿从天猫求美的消费者。同时，阿里健康与行业伙伴成立的“安心美”联盟通过联动上下游，帮助消费者享受更专业、更透明的医美服务。

中国整形美容协会发布的《中国医疗美容行业年度发展报告》显示，截至2018年，医疗美容服务量突破1000万人次，市场年产值接近1251亿元，年增长率为7.2%。然而，在市场繁荣的另一面，传统医疗机构以其现有的运营方式无法很好地满足消费者对美容的需求。

一边是越来越多的人在线上线下求美，一边是医美机构面对纷繁复杂的用户消费场景束手无策。针对这一行业现状，据介绍，“年轻化计划”旨在通过数字化运营帮助医疗机构更好地与消费者建立连接。

阿里健康消费医疗事业部高级总监王亚军介绍，2016年4月，天猫医美正式起航；2017年，天猫医美用户数增长100倍；2018年，2018年位居天猫双11行业增速第一；2019年618期间，天猫医美同比增长超过572%。这些数字都凸显了阿里健康天猫医美业务的快速发展。

“天猫有超过3亿用户在求美。我们发现，围绕颜值提升产业的美妆、个人护理等消费群体和医美群体正在相互渗透。很多人开始追求关掉修图软件，卸妆后依然美丽。至于美容，越来越多的人开始接受医疗手段来解决，这给行业带来了很大的机会。”王亚军表示，本次发布会上的“年轻化计划”是复制过去天猫与行业合作的方法论，为行业创造更多成功案例。

据了解，“年轻化计划”首先是“门店年轻化”。第一步是让正规专业的医美机构来天猫开店。通过旗舰店等多种门店形式，在离消费者最近的天猫为机构建立门店。对于机构来说，无论是流量的来源、医美项目的品类管理，还是交易过程的数据分析都将清晰可见。

“入口年轻化”给了线下机构“1=N”的进入机会。阿里是一个庞大的生态系统，它构建了手机应用程序，以满足不同领域和场景中不同消费者的需求。医美是典型的本地化服务，需要就近吸引精准消费者。一旦机构入驻天猫，它就可以获得支付宝和口碑等阿里应用程序的多个本地入口的流量，以帮助该机构与附近有需要的人建立联系，并通过巨大的消费者入口打开线上线下流量的游戏。

“超级爆款”是一次“产品年轻化”的尝试。阿里健康基于本地化流量打造了多款标准化医美产品，将行业内每家机构眼花缭乱的服务内容转化为线上“标准产品”供消费者选择。消费者可以先选择“标准产品”，再选择机构。一个小小的决策环节变化却大大降低了消费者的决策成本。

此外，“场景年轻化”中的“双美联动”也是此次发布的年轻化计划中的亮点之一。未来，天猫医美将与天猫的美容和个人护理业务进行强互动，为消费者提供一整套变美解决方案。“营销年轻化”将打通天猫和手淘的活动，帮助机构更好地满足消费者的美妆需求。

此次发布的“振兴计划”核心是帮助行业在天猫建立自己的店铺，从而拥有自己的用户运营阵地，未来将与天猫医美发展红利共同成长。“下一步，我们计划在天猫医美孵化100家业绩过千万的机构代表，让行业内正规专业医美机构都能在天猫上开店。”王亚军说。

在本次大会中，阿里健康宣布与爱建、林特医药、昊海生物、华熙生物、华东医药、爱美客、飞盾、易科等国内外品牌药企及鹏爱、碧莲生、西茜、永和、健力美诗琴等知名医美机构成立天猫医美“安心美”联盟。通过医疗信息教育，YEATION的首选机构和药品码扫描检查，

消费者产生医美需求后，可通过天猫在线提前了解药企的品牌产品和服务计划，明确计划后根据地理位置信息选择授权医疗机构，在线咨询并下单购买服务，就诊前用淘宝或支付宝扫码验证意向产品，体验全程可追溯的医美体验。

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