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2024-06-29 06:00:01
天猫双11临近,阿里健康联合饿了么蜂鸟公布了其在医药零售方面的新进展:与北京郭达大药房、北京111医药、海王星辰大药房等多家连锁药店合作,它将7 X 24小时、白天30分钟和夜间1小时的紧急送药服务扩展到北京、广州和深圳三个一线城市。
北广深的居民可以享受7 X 24小时的药品送货上门。
当消费者急需药品时,往往找不到附近的药店,到了晚上又束手无策,只能赶到医院求助。而很多饿了么的外卖骑手也遇到过消费者点外卖单、要药的情况。
今年8月,阿里健康在杭州推出7X24全天候“紧急送药”服务,白天30分钟送达,晚上1小时送达。阿里健康携手饿了么蜂鸟,在天猫双11开启之际,升级北京、广州、深圳、重庆、成都等20多个城市上千家线下药店的药品配送能力。其中,北京、广州、深圳将延续杭州的7 X 24全天候“紧急送药”服务。
北京、广州、深圳的市民只需打开淘宝,搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状,即可找到附近药店,享受“7 X 24小时、白天30分钟送达、晚上1小时送达”的服务。为了保证消费者紧急用药需求的体验,阿里健康承诺送药服务“超时付费”。
阿里健康新零售,整合阿里本地生活服务公司生态
今年10月12日,阿里巴巴CEO张勇发布员工信,正式宣布饿了么和口碑合并成立“阿里本地生活服务公司”,并明确了未来目标——“重新定义城市生活”。用信中的话说,“本地生活服务公司将与阿里生态中的原有板块产生更大的协同效应和化学反应。在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域,围绕城市生活将会有无限的想象空间,最终数字本地服务将会延伸到人们日常生活的方方面面。”
阿里健康与阿里本地生活服务公司旗下的饿了么蜂鸟的合作,正是本地医药新零售服务的协同与融合。数据显示,成立于2015年的蜂鸟配送平台,每天有超过66万骑手穿梭于大街小巷,覆盖676个城市。
近年来,作为阿里巴巴在医疗健康领域的旗舰平台,阿里健康正在逐步整合阿里系内的医疗健康生态资源。2016年,阿里健康与天猫签署天猫医药馆代理服务协议;2017年5月,宣布收购天猫“警察机动部队”保健食品业务;2018年4月,在钉钉企业服务市场开设“健康诊所”,为企业用户提供就医、购药、体检等一站式健康解决方案;同年5月,阿里健康再次宣布收购天猫医疗器械。在9月的云起大会上,阿里健康和阿里云共同表示,将共同打造ET医疗大脑2.0,全力培育医疗AI业务。
加快基础服务助力医药连锁新零售
此前,阿里健康已经开始了医药新零售领域的探索模式。2016年5月,阿里健康与甘肃德生堂、江苏惠苏合、新疆百草堂等65家连锁药店成立“中国医药O2O先锋联盟”。近期,阿里健康还投资了漱玉平民、中华健康、贵州一舒等区域连锁药店,探索新零售环节。借助饿了么的最后一公里配送能力,阿里健康进一步夯实了在医药新零售的基础设施。
随着中国医药O2O先锋联盟在供应链整合、分钟级药品配送、会员管理等领域的不断尝试,新零售方向得到了越来越多连锁药店的认可。截至2018年10月,联盟合作连锁药店200家,覆盖100多个城市,30000家药店。其中有上千家药店在淘宝手机客户端上开设了O2O店铺。
“在第一阶段的合作中,20多个城市获得了蜂鸟运力的支持,广北和深圳三个城市深度合作,新开了24小时上门服务。这一切只是我们医药新零售的开始。未来,阿里健康除了为药店提供药品紧急配送、执业药师在线值班等服务外,还将向合作伙伴输出更多服务能力和更多新技术应用,提升药店运营效率,为用户带来更大价值。”阿里健康医药电商事业部负责人王强说。
附:
蜂鸟配送支持阿里健康新零售药店首批城市。
1.白天30分钟(9-22),晚上1小时(22-次日9: 00),7 X
24小时常规服务:北京、广州和深圳
2.药房在营业时间提供1小时送货服务:
上海、成都、南京、重庆、宁波、武汉、合肥、贵阳、郑州、太原、保定、齐齐哈尔、石家庄、苏州、温州、衡阳、淮安、临沂、潍坊、襄阳、邢台、徐州、扬州、长治、镇江。
北广深24小时药品配送服务合作药店连锁商户
111.德威智、高远、郭达、嘉事堂、金乡、科康、康百欣。
林、泉源堂、海王星辰等。
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