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2024-06-26 08:12:02
12月3日是世界残疾人日。在上海市第一妇婴保健院(以下简称“一母婴”)西院,一年总有两三个聋哑孕妇来生宝宝,一年可能有七八例。这些特殊的孕妇因为在预产期临近时听不到医生护士的声音和指示,心理上比普通孕妇更焦虑。进入产房后,分娩前的时间可能长达十几个小时,甚至几十个小时,也无法和医护人员很好的沟通。
2014年至2016年,一妇一婴分娩数连续三年全国第一,聋哑孕妇比例并不大。但医院非常重视对这些“小众”孕妈妈的精细化服务。如何提升自己的交付体验?西部妇婴医院90后助产士张馨开动脑筋,专门为这一小群孕妇画了一套暖心漫画,对她们分娩的各个环节进行指导和提醒。
帮助准妈妈“过关”的五大攻略
这本手绘产房攻略分为产房、物品准备、引导室、麻醉室五章,共10页漫画。《产房三字经》以简单的卡通风格,简单易记,用图文并茂的方式告知孕妇及家属分娩时需要准备的物品和分娩时的注意事项,帮助其更好地“通关”。
宝宝帽在萌萌,可爱的宝宝正穿着纸尿裤,长方形的床垫,卡通造型的成人纸尿裤,还有两条胎儿监护带——这是《物品准备》这篇文章的漫画,配的文字是:“包包还没呢,还有很多物品;成人尿布和护垫、婴儿帽子和尿布;胎儿监护带,进产房;胎心监护是必不可少的”,朗朗上口的提示告诉产妇及其家人一些必须要分娩的物品。"
当你进入麻醉室时,你必须“不耐烦,生气;2厘米,可缓解疼痛;摆好手术姿势;置管后,不要揉搓;分娩镇痛会陪伴你”——某妇婴西部医院产房护士长刘虹解释说:“这张图说的是当宫颈大于2 cm时,可以根据产妇的要求给予分娩镇痛,我们会通知麻醉医生实施。这时候,解决语言沟通的障碍就很重要了。根据图集,产妇配合麻醉医师采取合适的体位是非常重要的,关系到麻醉医师准确快速实施麻醉。漫画中,产妇双手托住大腿和膝盖,头部尽量靠近胸部,背部像虾米一样拱起,保持姿势让麻醉师进行麻醉。麻醉后,背部有一根柔软的连接管,用来贴敷料;需要注意的是,产妇不要来回摩擦放置的导管背面,以防导管脱出。”
“我想让他们在生宝宝的时候冷静一点。”
据介绍,孕妇入学教育有一个过程。对这种特殊的孕妇进行健康教育,通常需要时间,但对方可能不理解,效果会“打折扣”。
2014年,从助产专业毕业后,张馨在一家妇婴医院做了三年多的助产士。虽然她没有亲自帮助聋哑孕妇接生,但她的很多同事都有这样的经历。“在科室讨论的时候,很多同事都会提到,这些孕妈妈会有很重的精神负担,比平时生宝宝的准妈妈更焦虑。当产房需要产妇配合时,医护人员只能通过肢体语言和手势与产妇及家属沟通。如果家人听力正常,他们会通过手语‘翻译’给母亲听;如果家属也有听力障碍,也不能给予太多帮助,只能拿出纸笔,写字画画。”
细心的张馨心想,能不能用图片“梳理”一下整个过程?她笑着说,自己没有漫画基础,所以画得没那么“准”,比较粗糙。她只是想通过简单的图文,让聋哑孕妇对分娩有几个阶段的概念,并和家人一起做好相应的准备,让她们在生宝宝的过程中能从容一些。
图为生孩子的外国孕妈妈也受益
90后助产士的创意和完成的漫画得到了某母婴医疗团队的一致认可。
西部妇婴医院产科副主任李婷说,聋哑孕妇接受信息的方式有局限性。“对于他们来说,出生这一人生大事可能需要比一般人群更多的准备,也需要医护人员更多的关怀。这种清晰简洁的图谱便于记忆,让他们接收信息比医护人员的肢体语言、眼神交流、安抚更方便。”
作为一名经验丰富的产科医生,李婷表示,与孕妇的沟通和教育非常重要。“良好的沟通不仅可以避免分娩过程中过度焦虑的症状,还可以避免家属或母亲本人因为长时间沟通不畅或急躁而烦躁不安。”
据悉,这种图文版的分娩策略已经在西部一家妇婴医院投入使用。记者了解到,由于西院位于市中心的静安区,当地居住着很多外国人,这本手绘图集也给很多“外国人”孕妇提供了意想不到的帮助。西部一家妇婴医院的医护人员受到启发,现在正在完善图集,计划推出双语版,在浦江对岸的三家医院共享。
《妇婴》导演万小平说:“到今年,妇婴刚刚走过70年的风雨历程。自1947年成立以来,医院一直致力于为妇女儿童的健康保驾护航。我们会继续关注患者体验,关注每一个服务细节,做一家善良的医院。”以上内容仅授权独家使用。未经著作权人授权,请勿转载。
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